POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN EN CONCASHOP.COM


Independientemente del derecho de desistimiento de 14 días descrito aquí, la política de devolución de ConcaShop.com te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones y algunos artículos no pueden ser devueltos salvo en el caso de productos defectuosos, dañados ó incorrectos, compruébelo a continuación.


  • Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación y con todos sus accesorios.
  • No podrán devolverse los productos de software y descargas en general. Tampoco los dispositivos que hayan construido, diseñado o modificado específicamente para el cliente, siendo así un artículo personalizado imposible de volver a poner en venta. Asi como los artículos encargados bajo petición expresa del cliente y que no tuviesemos en catálogo o stock en el momento de la compra.
  • Los artículos protegidos en bolsa antiestática como, memorias, integados, CPU´s, semicondutores, etc. ó componentes sensibles a la humedad que se suministran en embalaje protector sellado, deberán devolverse sin abrir y NO pueden devolverse si se ha abierto la bolsa antiestática o se ha roto precinto del envase.
  • El artículo ó partes de él no deben haberse instalado, montado, soldado, etc. tampoco debe tener marcas o signos de uso ni deterioro en terminales, pins, tornillos, patas de los componentes, restos de soldadura, etc.
  • En artículos a su vez compuestos por otros articulos como, kits de aprendizaje, kits de componentes, kits CNC, etc. será imprescincible devolver todos los articulos que componen el "artículo compuesto". Asi mismo los artículos vendidos como lotes de varias unidades (5 ud. 10 ud. etc.), se tienen que devolver todas las unidades del lote sin excepción. Se considerará un único articulo, a pesar de estar compuesto de varias unidades. Y se devolverá como tal. NO admitiremos devoluciones parciales o incompletas de dichos kits o lotes. No se reembolsan articulos incompletos.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Si el motivo de la devolución del producto se debe a un cambio de opinión del cliente y está fuera del plazo de desistimiento o cualquier otra causa que no sea a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, te reembolsararemos  únicamente el importe del producto. Los gastos de envío y devolución serán por cuenta y cargo del cliente.

DEVOLUCIÓN POR ARTICULOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si recibe un producto defectuoso que no realiza la función para la que está diseñado ó detecta que no opera en los parámetros que debería puede devolver el producto y se lo cambiaremos por otro igual o de características similares y precio. Nosotros se lo enviaremos y pagaremos los gastos de envío. Es posible que le pidamos fotografías o pruebas para comprobar 
En el caso de no tener sctock le abonariamos el valor del producto
  el motivo de la devolución del producto se debe a un cambio de oipnión del cliente o cualquier otra causa que no sea a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, te reembolsararemos  únicamente el importe del producto. Los gastos de envío y devolución serán por cuenta y cargo del cliente.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted recibirá la devolución del importe de su pedido, mediante la misma forma de pago que se usó para realizar la compra. El importe será reeembolsado en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del artículo/los en nuestro almacén.

No olvide conservar el embalaje original del artículo, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto puede sufrir una depreciación.
Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones con las que lo suministramos desde ConcaShop.com.Tenga en cuenta debido al transporte pueden producirse daños. El producto puede sufrir una depreciación si lo recibimos dañado.

En ConcaShop.com queremos que nuestros clientes estén satisfechos y por ello contamos con un servicio posventa continuo al que podrá dirigirse a través de cualquiera de nuestro medios de atención al cliente:
Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido a comparar

El sitio web ConcaShop.com utiliza cookies propias y de terceros para recopilar datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. Si acepta o continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí